Televizija in radio
Internet in telefonija
ServisFAQ
Pogosta vprašanja
Kakšen je IP naslov mojega računalnika?
Priklop na storitve KKS Kamnik:
1. Internetna povezava ne deluje. Kako si pogosto lahko sami pomagamo?
Modem oziroma hub ali router je v primeru, da so težave pri povezavi v svetovni splet, potrebno izklopiti iz izvora električnega toka, počakati nekaj minut, nato pa vse skupaj ponovno priklopiti na elektriko. Strokovno bi se temu reklo, da smo vse naprave osvežili - resetirali.
V večini primerov ta postopek pomaga uporabniku za čim hitrejši pričetek ponovnega delovanja interneta, serviserju pa, ki bi moral to isto narediti pri uporabniku, prihranimo marsikatero odvečno pot.
2. Zakaj ne morem sprejemati radijskega (RA) signala preko obstoječega kabla?
Za sprejem RA je potrebno vgraditi antensko vtičnico, ki frekvenčno loči radijski in televizijski signal.
3. Zakaj so motnje na sprejemu nižjih TV kanalov iz ponudbe KKS Kamnik?
Verjetna napaka je slab spoj na priključni vrvici - oplet nima dobrega stika. Za odpravo napake pokličite servis.
4. Zakaj ne morem spremljati TV kanalov na višjih frekvencah?
Preverite, če vaš kanalnik lahko sprejema tako imenovano HYPER BAND področje.
5. V hiši imamo več TV aparatov; na nekaterih je slika v redu, na drugih pa so na nekaterih programih motnje.
Napaka je najbrž pri izvedbi notranje instalacije (kanalniki se namreč lahko med sabo motijo, pokličite servisno službo.
6. Na eni vtičnici v stanovanju je signal kvaliteten, na drugi pa slab.
Motnja je lahko v instalaciji in sicer zato, ker je prva vtičnica končna, druga pa prehodna in zato signal slabi.
7. Kakšne so nastavitve za e-pošto in kako do e-pošte?
V nastavitve svojega poštnega programa vpišete:
POP3 streznik: pop.kks-kamnik.si
SMTP streznik: mail.kks-kamnik.si
Do pošte lahko dostopate tudi neposredno iz brkljalnikov in sicer na naslovu http://mail.kks-kamnik.si/. Na tem naslovu lahko tudi spremenite vstopno geslo (izbira Nastavitve, Geslo).
Nekaj podrobnejših navodil najdete na naslovu http://support.softnet.si/
E-pošta: ali je možno dobiti alias (psevdonim, nadimek)Uporabniki lahko uporabljajo tudi poštne naslove, ki si jih izmislijo sami in se uporabljajo kot alias (psevdonim, nadimek), naprimer: janez.kranjski@kks-kamnik.si, alias suha.klobasa@kks-kamnik.si, s tem, da pošta vedno prihaja na konfiguriran naslov z vhodnimi podatki: janez.kranjski@kks-kamnik.si
Alias vpis se s podporo dogovori že pri prvem vpisu novega uporabnika, ki je imel namesto imena pri kakšnem drugem ponudniku internetnih storitev vpisan svoj psevdonim oziroma nadimek in je pod tem imenom bolj poznan pri svojih dopisovalcih. Zaradi morebitnega kasnejšega "izmišljevanja" je to mogoče narediti samo pri podpori prvič, kasnejši vklop drugih alias naslovov pa tudi samo z sodelovanjem pisarne Zavoda.
8. Kako nastavim KKS portal kot domačo (vstopno) stran svojega brskalnika?
Če želite, da bo naša spletna stran tudi vstopna (domača) stran vašega brskalnika, primite z levo miškino tipko v nadaljevanju stavka s poudarjenimi črkami zapisano povezavo KKS Kamnik in povlecite miškin kazalec levo zgoraj nad gumb Domov (Home, hiša). Spustite gumb miške in potrdite vašo odločitev.
Ali radi preizkušate? Enak rezultat dobimo, če iz osnovnega levega menija zgoraj povezavo Domov potegnete z miško nad nekoliko višje ležečo ikono Domov (Home, hiša) in postopamo enako kot v prvem primeru.
Če opisana načina morda izjemoma ne delujeta, lahko vpišete naslov vstopne strani ročno. Sledite spodaj navedenim izbiram, ki so specifične za vaš brskalnik, in v okno Naslov vpišite www.kks-kamnik.si
Internet explorer: Orodja/ Internetne možnost / Splošno/ Domača stran/
Mozilla Firefox: Orodja/ Možnosti/ Splošno/ Domača stran/
Domača stran je stran, ki se odpre, ko poženete vaš brskalnik (Internet Explorer, Firefox, Opera ...). Koristno je, da je to stran, ki vam pri uporabi interneta pomaga. V ta namen je zlasti za začetnike in računalnika manj vešče zelo primerno uporabiti naš portal.
Za dodatna pojasnila nam pišite na info@kks-kamnik.si
